咸寧網訊 （記者葉和平 通訊員 程黎明）? 4月21日，家住嘉魚縣西街社區的居民余先生，將一面“大行德廣 為民解難”的錦旗送到了農行嘉魚縣東岳支行行長陳名菲手中，他滿懷感激地說：“感謝你們幫我解決難題?！?/p>

2012年12月，余先生曾在廣東順德務工，企業為其辦了一張農行社?？?。2018年，因孩子讀高中，余先生便回了老家。今年3月，他在嘉魚縣一企業找了一份工作，該企業給他發放工資及辦理社保醫保要他提供社?？〞r，他發現其社?？ㄓ捎陂L期未使用，不知遺失在哪里了。

4月20日，余先生到就近的農行嘉魚縣東岳支行去咨詢。經查詢， 廣東省與湖北省社?？ㄏ到y還未全面對接，按規定，其原社?？ǖ膾焓掷m，需要其本人親自到原發卡行農行廣東順德躍進支行及當地的社保部門進行當面辦理注銷及醫療賬戶資金結清的手續。

了解情況后，余先生心想，從嘉魚到廣東，雖然說現在高鐵也快，怎么也要花上千元路費和一兩天時間，臉上立即流露出求助和犯難的情緒。

看到余先生犯難求助的表情，農行東岳支行運營主管顧悅及時將這一情況向上級行反映，省市縣三級行按照中國農業銀行《關于進一步加強對特殊客戶群體服務意識的通知》等文件精神要求，立即為余先生社?？⊕焓I務開通綠色通道。

當天，在農行鄂粵兩地分行的指導下，農行嘉魚縣東岳支行通過與農行廣東順德支行跨省聯動，充分發揮內部運營系統響應平臺作用，通過視頻提交核實材料及證件信息，現場見證客戶簽名，并在申請書上簽字，僅30分鐘，就順利為余先生辦理了舊社?？⊕焓Ъ靶律绫？ㄉ贽k激活手續，及時解決客戶的燃眉之急。于是，就出現了本文開頭感人的一幕。