咸寧網訊（通訊員：汪詩嶼 詹夢婷）“人社工作人員辦事效率高，服務態度好，切實做到了想企業所想，為群眾排憂解難?！毕虒幨袇R美達工貿有限公司人事經理激動地說。4月25日，該企業工作人員將一面印有“熱情周到為職工解難，優質服務為企業排憂”的錦旗專程送到市民之家區人社局繳費核定股窗口，向提供高效快捷服務的全體工作人員表達謝意。

一面錦旗、一封感謝信，正是該局打造“有溫度的人社服務”的一個見證。今年來，該局積極響應市委、區委和區人社局黨組的號召，上下齊心扎實推進“一網通辦”工作、“不見面”隨時隨地辦推動人社服務提質增效，為企業、群眾提供更加優質、便捷、高效的服務。

據悉，咸寧市匯美達工貿有限公司在網上辦理職工社保減員時，系統屢屢出現錯誤提示，當時已經是辦理減員的最后一個工作日，如若錯過今天則需要為已離職員工多交一個月的社保，加重企業負擔。按照往常，網辦出現阻礙需要攜帶資料到市民之家大廳辦理手續，人事經理抱著試試的態度在聊得“熱火朝天”的人社微信工作群里提出了求助，沒想到沒過多久，就接到繳費核定股股長阮城的電話主動咨詢情況，并耐心指導企業按照流程步驟在網上操作，使企業順利辦結了業務，避免了不必要的損失。

小小錦旗聯結著干部職工和人民群眾間的深情厚誼。咸安區機保局始終踐行把群眾利益放在首位，馳而不息為市民排憂解難，始終把群眾滿意度作為檢驗工作成效的重要標尺，將“我為群眾辦實事”貫穿于服務民生的全程，真正想群眾之所想、急群眾之所急，切實提升群眾的幸福感、獲得感。